Fiyatlarınıza ustalık ücreti dahil mi?

Sitemizde sadece ürün satışı yapılmaktadır. Bu sebeple ustalık ücreti fiyatlarımıza dahil değildir.

Sitedeki ürünler 1. kalite midir? Siteden 2. kalite ürün temin edebilir miyim?

Sitemizde sadece 1. kalite ve orijinal ürün bulunmaktadır. 2. kalite ya da defolu ürün satışımız mevcut değildir.

Kapıda ödeme mevcut mu?

Sistemde aktif olan kredi kartları ile ya da havale/EFT yöntemi ile siparişinizi verebilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemi kullanmıyoruz.

Banka hesap bilgilerimize https://www.modaarts.com/iletisim ulaşabilirsiniz. 

Ürünleri görebileceğimiz bir mağazanız var mı?

Ürünlerimizi Merkez Mağazamız ANKARA Rüzgarlıda Ziyaret Ederek veya Online web sitemiz üzerinden inceleyebilir, Sipariş verebilirsiniz. 

Ürünlerinizi görebileceğimiz katalog gönderir misiniz?

Satışını yaptığımız tüm ürünler internet sitemizde yer almaktadır. Ayrıca Katalog taleplerinize whatsap hattımız üzerinden online Dijital katalog gönderebiliriz.

Fiyatlarınız güncel mi?

Evet, sitemizde bulunan fiyatlar güncel fiyatlarımızdır.

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

Evet, kredi kartına taksit imkanımız mevcuttur.

Tüm ürünlerden numune isteyebilir miyim?

Projeleriniz için ürün numunesi talep edebilirsiniz. 

Nasıl numune isteyebilirim?

Talep Edeceğiniz ürünün kodu, ismi ve ebatlarını Whatsap 0533 656 18 29 nolu hattımızdan talepte bulunabilirsiniz, İhtiyaç durumunuza göre ürünlerin evsaf ve özelliklerine göre Bedelli veya Bedelsiz taleplerinize bilgi verilecektir.

Numune istediğimde herhangi bir ücret öder miyim?

Numune Ürünlerimiz Ürün evsaf ve özelliklerine göre ücretli veya ücretsiz olarak tarafınıza bildirilir. Numune istediğinizde numunelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Adresinize bağlı olarak yaklaşık 200,00TL kargo ücreti kargo firması tarafından alınacaktır.

Ödediğiniz kargo ücretine karşılık siparişlerinizde kullanabileceğiniz 200,00TL‘lik hediye çekiniz numune ile birlikte size gönderilecektir.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz; ancak üye olarak fırsat kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Sipariş verdiğiniz ürünün teslimat süresi ürün bilgilerinde belirtilmektedir. Teslimat süresi için farklı bir zaman belirtilmediği sürece 2-5 iş günüdür.

Neden minimum sipariş miktarı var?

Ürünlerin hasarsız olarak kargo süreçlerini tamamlayarak size ulaştırılabileceği minimum miktarlar kategori bazlı belirlenmiştir.

Bu sebepten bazı kategorilerde minimum sipariş miktarı bulunmaktadır.

Ürünlerim bana gönderilirken kargo sırasında hasar görürse ne oluyor?

Siparişinizdeki ürünlerin tümü sigortalı kargo ile gönderilmektedir. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumludur. Ürünler taşıma sırasında hasar görmüşse teslim alırken kargoyu teslim eden kişiyle hasar tutanağı tutmanız ve bu tutanağı en kısa sürede bize iletmeniz gerekmektedir.

Ya da sorunla karşılaştığınız ilk an 0312 310 11 05 & 0533 656 18 29 numaralı Telefonlardan bize ulaşabilirsiniz.

Tüm Türkiye’ye teslimatınız var mı?

Türkiye’deki tüm il ve merkez ilçelere teslimatımız mevcuttur. Daha küçük ilçeler, beldeler ve köylere teslimatın olup olmadığı konusunda emin olmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Siparişim daireme teslim edilir mi?

Kargo firmalarıyla gönderim yapılan ürünlerin teslimatı dairenize yapılır. Ancak Ağır, hacimli ve kırılma ihtimali yüksek ürünler hasar görmemeleri için sigortalı olarak nakliye firmalarıyla gönderilmektedir ve firma ürünü aracın girebildiği son noktada teslim etmektedir.

Ürün miktarı fazla olması halinde teslimatı şoför tek başına yapacağından ürünlerin araçtan indirilmesi konusunda destek olabilecek biri ya da birileri teslim alırken hazırda olmalıdır.

Siparişim nerede?

Siparişiniz eğer kargo ile gönderim yapılmış ise siparişinizi takip etmek için 0533 656 18 29 nolu whatsap hattımızdan sorgulayabilirsiniz.

Nakliye firmaları ile gönderilen siparişlerde ürün çıkışı yapıldıktan 1 gün sonra bilgilendirme SMS’i müşterimize iletilmektedir.

Yurtdışından alışveriş yapabilir miyim?

Evet, Konteyner Bazında Toplu Sipariş için  export@modaarts.com ; 0533 656 18 29  nolu whatsap hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi kendim gelip teslim alabilir miyim?

Siparişleriniz adrese teslim olarak gönderilir. Ayrıca Ankara Merkez Mağazamız ve Depomuzdan Ürünlerinizi Teslim Alabilirsiniz.

Ürünü iade ettikten sonra para hesabıma ne zaman geçer?

İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan sonra 1 hafta içinde para iadeniz satın alma yönteminizle aynı olacak şekilde gerçekleştirilecektir.